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石材企业市场拓展,效劳力是关键
2017-12-25
来源:未知
点击数:  7        作者:未知
  • 科技与生活的不断进步,人们对产品的购买也是有所进步,天然石材产品的购买也是很关键的,但是石材消费者也在瞩目着石材企业的售后服务工作。
      过去,买家电是独门独户去商场买,而且一件一件分开的买,如今,营销方式多了,消费者为了途个实惠,将几个家电集在一起买,并选择节假日或优惠日购买,有些以至参与到网上团购方式购买,这些都体现了现代的效劳式营销,让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的效劳。
      石材行业经过多年的开展,从过去单一的人造石展厅和简单的购买习惯转变到如今的实景实样展现和体验式购买习惯,商家也在想尽一切办法进步销售效劳。随着消费者消费意识的进步,对设计效果和装修风格有了更高的要求,他们在追求自已的个性,专门找装修公司设计施工。但是,很多消费者对装修公司做事不地道,收费高,特别是材料方面回扣大,令到业主们持疑心态度。聪明的业主以至到市场理解行情,有些消费者就间接找装修公司只负责设计和施工,材料由业主自已指定或到市场购买,构成这种现象已成普遍了。
      为了到达消费者的意愿,众多石材商家开端不断创新,无论是在产品上还是在展现上或者是配套效劳上都停止改进,为进步零售份额。到目前,石材营销有了很大的改变,商家在设计和展现方面下功夫,在效劳方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的效劳。他们在进修推销自已,开端理解消费者需要什么,开端研究消费习惯和消费心态,开端为消费者处理难题,他们还上门服务,理解情况和维护指导。
      笔者与消费者谈话中了解到:“如今的效劳好很多了,本来只是想过来看看产品,却被导购的真情服务所打动,有时不但交易成功了,还交上几个石材界的朋友呢”。他们还说:“有时买产品就是买效劳,感觉好就买,对产品其实要求并不是那么高,关健是买的时候能得到对方的热情和尊重,使用的时候有人关心和出了问题能快速处理就满足了”。透过消费者心中,我们应该想到,多一份关心多一份爱,有专业的效劳才有真正的回报。石材销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物,它应该富有石材的文化,有实景展现应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,这样才能让石材行业健康发展。
      走访各大石材市场,发现大品牌企业对效劳比较重视,礼貌待人,站在客人的角度处理真正的装修烦恼,但是大部份小品牌就达不到这样效果了,产品质理和展现应用不那么令人满意,服务态度也跟不上,两者之比,就影响成交效果了。作为极具竟争性的石材营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重效劳,或者注重效劳产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展,只要将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销效劳跟上去了才能对企业有协助。时下最热门的效劳营销就是团购,它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动,它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前,很多企业正在推行,效果不错,建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家,石材的质量很关键,但是,石材企业在效劳力方面也要引起重视才行。
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